APLICACIÓN

El uso de The Bike Side (https://thebikeside.mx) queda sujeto exclusivamente a los siguientes Términos y Condiciones de Uso.

Condiciones de Servicio 

ACUERDO DE USO

The Bike Side es una tienda online especializada en la venta de todo tipo de artículos deportivos para ciclismo y running, entrenamiento, nutrición y otros; por venta directa a través del sitio thebikeside.mx o por medio de Amazon. El usuario está de acuerdo en haber leído y aceptado las presentes Condiciones de Uso. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las Condiciones, algún lineamiento o una de sus modificaciones; o bien, no está satisfecho con el uso de The Bike Side, el usuario cuenta únicamente con la alternativa de dejar de usar el sitio de forma inmediata. The Bike Side queda libre de cualquier responsabilidad por el mal uso de la información contenida dentro del sitio; así como de cualquier intercambio de información entre usuarios que pueda resultar por la navegación dentro de blogs o valoraciones y otras páginas del sitio. The Bike Side se reserva el derecho de actualizar y/o modificar las Condiciones de Uso en la forma que considere oportuna.

POLÍTICA DE CONTENIDO

Los presentes Términos y Condiciones regulan las relaciones comerciales entre el usuario, denominado “cliente”, y The Bike Side.

The Bike Side comercializa artículos deportivos a cambio de una remuneración económica por parte del cliente.

The Bike Side se compromete a hacer entrega del artículo o artículos adquiridos, en las condiciones señaladas en la descripción del producto; sin perjuicio por defectos de fábrica o daños provocados durante su envío a través de las paqueterías con las que llevamos a cabo el proceso logístico.

El cliente queda obligado a efectuar el pago por el o los artículos requeridos para iniciar la relación comercial y posteriormente su entrega.

ÓRDENES DE PRODUCTO

The Bike Side no lleva a cabo procesos de verificación de identidad. Por tanto, asume que el cliente ingresa en los formularios del sitio (creación de cuenta, datos bancarios, pagos) información fidedigna y que corresponde a su persona, para llevar a cabo el proceso de ordenar uno o varios productos.

El cliente deberá crear una cuenta antes o al momento de generar un pedido, ingresando un nombre de usuario y generando una contraseña. Adicionalmente, el sistema requerirá el nombre de la persona que genera el pedido, la persona que recibe el pedido, el domicilio completo (calle y número, colonia, código postal, municipio, localidad o municipio y Estado).

El cliente deberá efectuar su pago por medio de las plataformas Paypal o Mercado Pago, los cuales son totalmente seguros.

Una vez recibida la orden y confirmado el pago, The Bike Side inicia el proceso de envío a través de la paquetería que considere segura y oportuna, dependiendo la localidad de destino.

PUBLICACIÓN DE PRODUCTOS

The Bike Side se compromete a publicar, revisar, modificar y/o corregir la descripción de los productos en la tienda; sin perjuicio o responsabilidad legal por la información cargada en sistema.

The Bike Side no es responsable por errores en traducción o información de la descripción, características, especificaciones y fotografías de los productos cargados en la tienda.

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

The Bike Side llevará a cabo el proceso de envío de los pedidos completados, una vez que se ha confirmado el pago de los mismos.

The Bike Side estima el plazo de envío entre 5 y 7 días naturales. Sin embargo, el plazo podrá ser menor y mayor dependiendo de factores como disponibilidad del producto en tienda, tiempos de entrega por parte de proveedores

En caso de existan inconvenientes o demoras con el envío, The Bike Side se pondrá en contacto con el cliente para informar sobre el estatus del pedido.

El tiempo de envío de los pedidos es meramente una estimación y depende de los tiempos de recepción de productos para parte de los proveedores, del stock en tienda y otros factores ajenos a la logística de The Bike Side.

El stock puede cambiar de un momento a otro, incluso cuando el producto ya está reservado en el carrito de compra. El cliente podrá reservar el producto, quedando de acuerdo en que su entrega podría demorar más tiempo del estimado.

El servicio de paquetería se encargará de hacer la entrega del producto adquirido, en el domicilio señalado durante la orden de compra. Si el cliente no puede recibir el pedido, el servicio de paquetería optará por cambiar su ruta e intentar una nueva entrega, o bien, por regresar el producto a la oficina de correos. En dicho caso, el cliente deberá realizar la recolección del producto en la oficina de correos. Si los pedidos son enviados de regreso a The Bike Side, el cliente deberá cubrir nuevamente (si aplica) el costo del envío.

El cliente podrá gozar del beneficio de devolución de uno o más productos, en un plazo de 1 a 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto, exclusivamente en los casos siguientes:

  • El artículo presenta defectos de fábrica.
  • El artículo no corresponde con las características enunciadas en la publicación de la tienda (talla, número, color, modelo, etc).

PAGOS Y FACTURACIÓN

The Bike Side se reserva el derecho de elegir los medios de pago que considere oportunos, salvaguardando la seguridad de las transacciones comerciales online.

The Bike Side utiliza las plataformas de pago Paypal y Mercado Pago para brindar confianza y seguridad en las transacciones de los clientes.

The Bike Side no recaba no almacena los datos bancarios de los clientes.

Las transacciones comerciales están protegidas con el cifrado SSL del sitio, y se llevan a cabo por medio de las plataformas Paypal y Mercado Pago.

The Bike Side se reserva el derecho de implementar el sistema de facturación de su elección por los servicios prestados, de acuerdo con las políticas fiscales vigentes. The Bike Side pondrá a disposición de los usuarios la posibilidad de generar la factura únicamente durante el mes en el que se haya adquirido el producto.

GARANTÍA DEL COMPRADOR

Los productos distribuidos por The Bike Side son 100% originales e incluyen una garantía del fabricante. Los productos que presenten defectos podrán ser considerados dentro de la política de devolución; por tanto, una vez que se ha verificado su estado, podrán ser repuestos por The Bike Side.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

The Bike Side recoleta información de identidad de los clientes tales como nombre completo, correo electrónico, y domicilio completo. The Bike Side usará el correo electrónico de los clientes para informar sobre el estatus de cada pedido y para enviar ofertas, promociones y lanzamientos.

The Bike Side se compromete a resguardar la información mencionada y en ningún caso podrá transferirla con terceros.

El cliente podrá en todo momento solicitar la cancelación de su cuenta y el borrado de sus datos personales almacenados dentro del sitio, a través de los canales de comunicación que provee el sitio.

¿QUÉ SON LOS COOKIES Y PARA QUÉ LOS UTILIZAMOS?

Los cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio web a su navegador y se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestro sitio, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro del sitio. En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que el cliente tenga habilitados las cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar.

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TERMINACIÓN O INACTIVIDAD

The Bike Side se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para:

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*Última modificación: 09/06/2020